{Frequently Asked Questions}

Q (Question) & A (Answer)

Q: Apakah saya bisa melihat hasil jadi produk Simply Oshin?
A: Untuk melihat sample produk silahkan datang ke Jl. Affandi Gg. Dahlia CT.X/10a Yogyakarta (buka Februari 2013)

[Q: Can I see Simply Oshin's products?
A: You can see our products at Nagoya Japanese Fusion Resto Jl. Affandi Gg. Dahlia CT.X/10a Yogyakarta (open on Februari 2013)]

Q: Apakah saya dapat request budget pembuatan kostum/handmade goodies?
A: Walaupun di info photo album sudah kami beri keterangan harga, kami dapat membuatkan kostum/custom clothing/handmade goodies sesuai budget

[Q: Can I make a costume/custom clothing/handmade goodies depend on my budget?
A: Of course, although we put price tag on photo album, we can make costume/custom clothing/handmade goodies depend on your budget]

Q: Bagaimana dengan ukuran baju? Apa saja yang harus diukur?
A: Jika dapat memberikan ukuran badan lengkap itu sangat membantu, tapi jika tidak cukup memberikan ukuran lingkar dada, lingkar pinggang dan tinggi badan. Ukuran lainnya akan kami minta jika perlu

[Q: What about cloth size? What should be measure?
A: If you can give complete body measure, it would be helpfull. But if you can't do that, you just give us bust measurement, waist measurement & height. Other measurement will be ask if needed] 

Q: Mengapa produk Simply Oshin lebih mahal dibanding OS lain sejenis?
A: Ada beberapa yang mempengaruhi harga produk Simply Oshin, yaitu:
- Harga tergantung jenis kain dan kerumitan designnya. Di setiap pre order yang kami keluarkan, kami selalu memberikan dua alternatif harga dengan kualitas material yang berbeda
- Kami berusaha untuk menghargai penjahit dan pengrajin yang bekerja sama dengan kami. Selain mempunyai pegawai tetap, kami juga mempekerjakan pengrajin lokal untuk menambah penghasilan sehari-hari mereka
- Kami memberikan garansi jika produk yang dipesan tidak sesuai dengan kesepakatan. Waktu garansi adalah 3 hari, lebih dari 3 hari komplain dan garansi tidak berlaku.Hal-hal yang masuk dalam garansi adalah ukuran dan kerusakan. Untuk ukuran, jika kebesaran atau kekecilan yang sekiranya dapat direvisi akan kami revisi, namun jika tidak bisa akan kami ganti baik berbentuk uang maupun barang (dengan catatan kesalahan pengukuran berada di pihak kami). Untuk kerusakan, jika dalam 3 hari jahitan maupun aplikasi mengalami kerusakan yang disebabkan karena pengerjaan tidak maksimal, maka akan kami perbaiki. 

[Q: Why Simply Oshin' product more expensive than other OS's product?
A: There are some reasons to make Simply Oshin's product more expensive than any other OS's product:
- Price depends on fabric's quality & design's complexity. 
- We try to appreciate our local handcrafters. So we give them appropriate salary
- We'll give you guaranty]

Q: Mengapa proses pengerjaan lama sekali?
A: Proses pengerjaan tergantung dari kerumitan design, semakin rumit semakin lama. Jika menginginkan hasil yang maksimal, setiap detil harus diperhatikan. Selain itu, jika order sedang banyak, kami juga mengharapkan kesabaran teman-teman. Kami membuatkan pesanan sesuai antrian

[Q: Why the production takes a long time?
A: The production depends on design's complexity]

Q: Saya sudah memesan tapi kenapa tidak segera dibuatkan?
A: Proses produksi baru akan berjalan setelah transfer down payment masuk ke rekening kami. Jika hanya memesan tapi tidak disertai transfer DP, tidak kami anggap memesan. Hal ini untuk menghindari konsumen yang tidak serius

[Q: I already ordered, but why my order not immediately be made?
A: We'll process your order after you pay the down payment]

Q: Mengapa waktu pengiriman lama sekali? Jangan-jangan barang belum dikirim?
A: Untuk pengiriman, kami menggunakan JNE. Alasan penggunaan JNE karena mudah dilakukan penelusuran jika paket belum datang. Selain itu, waktu pengiriman juga relatif tepat. Jika paket belum datang, bukan karena kami belum mengirimkannya, tetapi kadang-kadang ada beberapa masalah yang terjadi saat pengiriman seperti transportasi, hari libur dll. Alamat juga mempengaruhi cepat tidaknya waktu pengiriman, semakin dekat dengan bandara, waktu pengiriman semakin cepat dan harga lebih murah.

[Q: Why the shipment takes a long time? 
A: The shipment depends on where do you live and kinds of shipment do you choose to ship your order]

Q: Apakah Simply Oshin benar-benar ada atau hanya OS penipu?
A: Simply Oshin benar-benar ada dan dapat dipertanggungjawabkan. Jika tidak yakin, bisa langsung datang ke gallery kami di Jl. Affandi Gg. Dahlia CT.X/10a Yogyakarta . Jika masih kurang yakin lagi, sebaiknya jangan memesan di Simply Oshin agar nantinya tidak kecewa

[Q: Is Simply Oshin's really exist or just a fake OS?
A: To make sure the existing of Simply Oshin, you can come to our gallery at Jl. Affandi Gg. Dahlia CT.X/10a Yogyakarta